Política de Revocación
Derecho de Revocación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, ENAGIC Europe GmbH, Immermannstraße 33, 40210 Düsseldorf, Teléfono: +49-(0)211-936570-00, Fax: +49-(0)211-936570-27, Correo electrónico: [email protected], mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, cuyo uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de revocación envíe antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la Revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más favorable que ofrecemos), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su rescisión. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía o al Departamento de Ventas Charlottenstraße 73, 40210 Düsseldorf, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la revocación del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.
Usted correrá con los costes directos de devolución de los bienes.
Usted solo tendrá que pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para el suministro de bienes que hayan sido fabricados conforme a las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales o que no sean adecuados para su devolución debido a su naturaleza o puedan estropearse con rapidez o cuya fecha de caducidad se exceda (por ejemplo, productos UKON).