Privacy Policy
(2023-11-15)
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Contacto del responsable
El responsable de acuerdo con la normativa de protección de datos y la Ley Federal de Protección de Datos, así como cualquier otra ley de protección de datos aplicable es:
Enagic Europa GmbH
Immermannstr. 33
40210 Düsseldorf, Alemania
Tel: +49-(0)211-93 65 70-00
Fax: +49-(0)211-93 65 70-27
Email: sales@enagiceu.com
website: https://www.enagiceu.com
registro comercial: Tribunal de Distrito de Düsseldorf HRB 58900 -
Contacto del Responsable de Protección de Datos
Puede contactar con el responsable de protección de datos de nuestra empresa en la siguiente dirección:
Enagic Europa GmbH
Immermannstr. 33
40210 Düsseldorf, Alemania
Tel: +49-(0)211-93 65 70-00
Fax: +49-(0)211-93 65 70-27
Email: sales@enagiceu.com
website: https://www.enagiceu.com
registro comercial: Tribunal de Distrito de Düsseldorf HRB 58900 -
Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
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Alcance del tratamiento de datos
Cuando visita nuestro sitio web con fines informativos (es decir, no al registrarse o contactarnos), la siguiente información se transmite automáticamente desde su navegador a nuestro servidor:
- Dirección IP de su computadora
- Información sobre su navegador
- Nombre del sitio web desde el que nos visita
- Nombre de la página de oferta a la que se accedió (URL) o del archivo al que se accedió
- Fecha y hora de su visita
- Cantidad de datos transferidos
- Información de estado como mensajes de error
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Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
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Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para que el sitio web pueda ser entregado al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe conservarse durante toda la sesión. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, reside en estos fines.
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Duración del almacenamiento de datos
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para el suministro del sitio web, esto se aplica al finalizar la sesión correspondiente.
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Uso de cookies
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Alcance del tratamiento de datos
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de internet del usuario, o que este almacena en él. Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una cadena de caracteres que permite identificar el navegador de forma única al volver a visitar el sitio web. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que accede al sitio web pueda identificarse incluso después de cambiar de página. Las cookies almacenan y transmiten los siguientes datos:
- Configuración de idioma
- Artículos en el carrito de compras
- Información de inicio de sesión
Al acceder a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies con fines de análisis y se obtiene su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en este contexto. En este contexto, también se hace referencia a esta política de privacidad.
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Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente innecesarias es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.
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Finalidad del tratamiento de datos
El uso de cookies técnicamente necesarias tiene como objetivo simplificar el uso de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de sitio web. Requerimos cookies para las siguientes aplicaciones:
- Carro de la compra
- Configuración de idioma
- Recordando los términos de búsqueda
Los datos de usuario recopilados por cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Para estos fines, nuestro interés legítimo radica también en el procesamiento de datos personales de conformidad con el artículo 6 (1) lit. f DSGVO.
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Duración del almacenamiento
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene control completo sobre el uso de cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies que ya se han almacenado se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si desactiva las cookies para nuestro sitio web, puede que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
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Registration
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Alcance del procesamiento de datos
En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de registrarse proporcionando datos personales. Los datos se introducen en una máscara de entrada, se nos transmite y se almacena. Sus datos no serán transmitidos a terceros.
Los siguientes datos personales se recopilan durante el registro.
- Nombre y apellido
- Posible nombre de empresa
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Tipo de usuario ( cliente privado/cliente de negocios)
- ID Enagic
- Dirección de facturación
- Dirección(es) de entrega
- Método de pago (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito)
- Nombre completo del patrocinador y/o inscriptor
- ID de Enagic patrocinador y / o inscriptor
- Email del patrocinador
En el momento del registro también se guardan los siguientes datos:
- La dirección IP del usuario
- Hora y fecha de registro
Como parte del proceso de registro, se obtiene el consentimiento del usuario para el tratamiento de estos datos.
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Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos es, por lo general, el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Si el registro es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, la base legal adicional para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
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Finalidad del tratamiento de datos
El registro del usuario es necesario para cumplir un contrato con él o para realizar gestiones precontractuales. En el sitio web, como usuario registrado, tiene la posibilidad de comprar artículos. Los datos personales recopilados, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, son necesarios para la ejecución del contrato y las negociaciones precontractuales, así como para la formalización del contrato de compraventa.
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Duración del almacenamiento, posibilidad de recurso y eliminación
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. Esto ocurre si los datos recopilados durante el registro para el cumplimiento del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales ya no son necesarios para dicho cumplimiento. Incluso después de la formalización del contrato, puede ser necesario conservar los datos personales de la parte contratante para cumplir con las obligaciones contractuales o legales.
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Posibilidad de recurso y eliminación
Como usuario, tiene la opción de cancelar su registro en cualquier momento. Puede modificar sus datos almacenados en cualquier momento, excepto los datos de "Cambio de Línea" y los datos del Patrocinador/Inscriptor. Si los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, la eliminación anticipada de los datos solo será posible si no existen otras obligaciones contractuales o legales que lo impidan.
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Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
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Alcance del tratamiento de datos
En nuestro sitio web hay un formulario de contacto que permite contactarnos electrónicamente. Si el usuario acepta esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada se nos transmiten y almacenan.
Estos datos son:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- el mensaje ingresado por el usuario en formato de texto
En el momento de enviar el mensaje también se almacenan los siguientes datos:
- La dirección IP del usuario
- la hora y fecha de su contacto
Para el tratamiento de datos en el contexto del proceso de envío, se obtiene su consentimiento y se hace referencia a esta política de privacidad. Alternativamente, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos por correo electrónico. Los datos no se cederán a terceros en este contexto. Los datos se tratarán exclusivamente para la tramitación de sus consultas o pedidos.
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Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de datos es, por lo general, el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el contexto del envío de un correo electrónico es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
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Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales de la máscara de entrada sirve para gestionar el contacto. En caso de contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
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Duración del almacenamiento
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. En el caso de los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, esto ocurre al finalizar la conversación con el usuario. El contacto se da por finalizado cuando se deduzca de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente.
Los datos personales adicionales recopilados durante el proceso de envío se eliminarán después de un período de siete días como máximo.
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Análisis web a través de Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU. (en adelante: «Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en estos sitios web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la UE o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el EEE. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
El tratamiento de datos se realiza para evaluar el uso del sitio web y elaborar informes sobre sus actividades. En función del uso del sitio web y de internet, se prestarán otros servicios relacionados.
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
El destinatario de los datos es Google como encargado del tratamiento de datos. Para ello, hemos firmado con Google el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
La eliminación de los datos se realizará tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines de registro.
El suministro de sus datos personales es voluntario y se basa únicamente en su consentimiento. Si impide el acceso, esto podría resultar en restricciones funcionales del sitio web.
Puede rechazar el uso de cookies configurando su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento del navegador para deshabilitar Google Analytics - Ayuda de Google Analytics.
Con la herramienta de seguimiento Google Analytics, se puede evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizar sus intereses. Para ello, creamos un perfil de usuario seudónimo.
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Sus derechos como persona afectada
Si se procesan sus datos personales, usted es la parte interesada de acuerdo con el GDPR y tiene los siguientes derechos con respecto a la parte responsable:
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Derecho de acceso del interesado, art. 15 RGPD
Tiene derecho a obtener del responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en ese caso, acceso a los datos personales y a la siguiente información:
- los fines para los cuales se procesan los datos personales;
- las categorías de datos personales que están siendo procesados;
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales;
- la duración prevista del almacenamiento de sus datos personales o, si no se dispone de información específica, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
- el derecho a modificar o eliminar sus datos personales, el derecho a restringir el procesamiento por parte del responsable o el derecho a oponerse a dicho procesamiento;
- el derecho a presentar recurso ante una autoridad de control;
- toda la información posible sobre el origen de los datos, cuando los datos personales no se obtengan del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
- la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Tiene derecho a solicitar información sobre si sus datos personales son o serán transferidos a un tercer país o a una organización internacional. En este caso, respecto a la transferencia, puede solicitar las garantías oportunas de acuerdo con el Art. 46 del RGPD.
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Derecho de rectificación, art. 16 RGPD
Tiene derecho a que la parte responsable modifique y/o complete sus datos personales si son incorrectos o incompletos. La parte responsable debe hacer la corrección sin demora.
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Derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 RGPD
Puede solicitar una restricción del procesamiento de sus datos personales en las siguientes condiciones:
- si usted impugna la exactitud de su información personal durante un período de tiempo que permita a la parte responsable verificar la exactitud de su información personal;
- el tratamiento es ilícito y usted se niega a que se eliminen sus datos personales y, en su lugar, solicita la restricción del uso de dichos datos;
- el responsable ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
- si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD y aún no está claro si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos.
Si el procesamiento de sus datos personales ha sido restringido, estos datos solo podrán ser utilizados con su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de importante interés público de la Unión Europea o un estado miembro de la UE.
Si de acuerdo con las razones mencionadas anteriormente, el procesamiento se ha restringido, la parte responsable le informará antes de que se levante la restricción.
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Derecho de supresión, art. 17 RGPD
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Obligación de supresión
Puede solicitar a la parte responsable que elimine su información personal sin demora, y la parte responsable debe eliminar esa información de inmediato si una de las siguientes razones es válida:
- Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo;
- Usted revoca su consentimiento para el tratamiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) o el art. 9, apartado 2, letra b) del RGPD y no existe otra base legal para el tratamiento;
- Usted se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos justificables imperiosos para el tratamiento, o bien se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 2, del RGPD.
- Sus datos personales han sido tratados ilícitamente
- La supresión de sus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión Europea o del Derecho de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
- Sus datos personales fueron recopilados a partir de ofertas de servicios de información de conformidad con el Art. 8 (1) del RGPD.
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Información a terceros
Si el responsable ha hecho públicos sus datos personales y está obligado a eliminarlos, de conformidad con el artículo 17 (1) del RGPD, el responsable tomará las medidas adecuadas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar controladores de datos que procesan los datos personales que se le ha identificado como afectado, solicitando la eliminación de cualquier enlace a dichos datos personales o de copias o réplicas de dichos datos personales.
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Excepciones
El derecho de supresión de datos personales no existe si el tratamiento es necesario:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal requerida por las leyes de la Unión Europea o de sus Estados miembros a las que esté sujeto el responsable, o para llevar a cabo una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al responsable;
- por razones de interés público sobre la base de la salud pública de conformidad con el art. 9 (2) letras h e i y el art. 9 (3) del RGPD;
- con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89 (1) del RGPD, en la medida en que la ley a que se refiere el apartado (a) pueda imposibilitar o afectar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o
- para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
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Obligación de notificación en relación con la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento, art. 19 RGPD
Si ha ejercido su derecho de enmienda, supresión o restricción de procesamiento a la parte responsable, él/ella está en obligación de notificar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales sobre esta corrección o supresión de los datos o restricción de procesamiento, salvo que: esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado por la parte responsable sobre estos destinatarios.
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Derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 RGPD
Tiene derecho a recibir información de identificación personal que proporcione a la parte responsable en un formato estructurado, establecido y legible por máquina. También tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable sin impedimento del responsable actual, que está tratando sus datos personales, siempre que:
- el tratamiento de un consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD o el art. 9, apartado 2, letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD se basa y
- El tratamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.
Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible. Por tanto, las libertades y los derechos de otras personas no pueden verse afectados.
El derecho a la transferibilidad de datos no se aplica al procesamiento de datos personales necesarios para el desempeño de una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial delegada al responsable.
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Derecho de recurso, art. 21 RGPD
Tiene derecho en cualquier momento, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse al procesamiento de sus datos personales, que se produjo de conformidad con el Art. 6 §1 lit. e o f DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.
La parte responsable ya no procesará sus datos personales a menos que pueda demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento esté destinado a hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa.
Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines.
A pesar de la Directiva 2002/58 /EC, tiene la opción, en el contexto del uso de los servicios de información, de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.
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Exención de responsabilidad sobre el derecho a revocar la declaración de consentimiento en materia de protección de datos, art. 7 del RGPD
Tiene derecho a revocar su consentimiento a la declaración de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
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Toma de decisiones automatizada caso por caso, incluida la elaboración de perfiles, art. 22 del RGPD
Tiene derecho a no ser sometido a un procesamiento exclusivamente automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos legales o lo afecte de manera similar. Esto no se aplica si la decisión
- si es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y la parte responsable,
- es admisible sobre la base de la legislación de la Unión Europea o de sus Estados miembros a la que esté sujeto el responsable, y dicha legislación contenga medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, o
- con su consentimiento expreso.
Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales según el Art. 9 (1) GDPR, a menos que el Art. 9 (2) lit. a o g se aplique y se hayan tomado medidas razonables para proteger los derechos y libertades y sus intereses legítimos.
En referencia a los casos mencionados en (1) y (3), la parte responsable tomará las medidas razonables para defender los derechos y libertades y sus intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte de la parte responsable, para expresar su propia posición e incidir en la impugnación de la decisión.
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Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, art. 77 RGPD
Sin perjuicio de cualquier otra reparación administrativa o legal, tendrá derecho a apelar ante una autoridad supervisora, en particular en el estado miembro de la UE de su residencia, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción, si cree que el procesamiento de sus datos personales violan la DSGVO.
La autoridad reguladora a la que se haya presentado el recurso informará al denunciante sobre el estado y los resultados de la denuncia, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del GDPR.
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